Os pagamentos podem ser realizados com cartão de crédito ou Pix. Aceitamos as seguintes bandeiras de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard e Diners Club International. Somente cartões emitidos no Brasil são aceitos. As compras no site podem ser parceladas em até 6X sem juros.
Em sua primeira compra, você tem um desconto de 10% e para usá-lo, basta inserir o código NOVANINA10 no campo CUPOM DE DESCONTO na sacola de compras. O desconto aparecerá automaticamente no subtotal da compra.
Além disso, você pode ser VIP e optar por entrar em nosso grupo, onde as integrantes ganham 10% de desconto em suas compras, além de saber em primeira mão as novidades da marca e receber dicas exclusivas pelo WhatsApp.
O cupom será informado quando você ingressar no grupo VIP e, para usá-lo, basta inserir o código no campo CUPOM DE DESCONTO na sacola de compras. O desconto aparecerá automaticamente no subtotal da compra.
A entrega é realizada no endereço informado no momento da compra.
O prazo varia de acordo com o CEP escolhido.
Os prazos são informados pelos Correios e começam a ser contados a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento pela administradora de cartão de crédito.
Serão efetuadas três tentativas de entrega.
Caso em nenhuma delas haja algum responsável para receber o pedido, este será devolvido à Nina Miquelini.
Nossa loja é online e, por isso, todos os pedidos são entregues no endereço informado, sem a possibilidade de retirada em algum ponto físico.
- Como faço para trocar um pedido?
Para a realização de troca, oferecemos o prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega.
O produto devolvido deve estar em perfeito estado de conservação, bem como com todas as etiquetas.
Após o retorno do produto e a análise de seu estado, o valor pago será restituído por meio de Vale Trocas e o consumidor poderá efetuar uma nova compra em igual ou maior valor, realizando o pagamento apenas do valor excedente com o pagamento do excedente.
Após a avaliação, caso o produto esteja em perfeito estado de conservação, você receberá uma mensagem por e-mail ou WhatsApp com as informações relativas ao Vale Trocas, com o código e a validade.
Caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados, o produto será recusado. Neste caso, o frete de retorno será pago pelo consumidor.
- Como faço para devolver um pedido?
Só serão aceitas devoluções de produtos não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente, intactos, com as etiquetas originais e com sua embalagem original.
Após o recebimento do produto, este será avaliado em até 2 dias úteis, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, será devolvido ao consumidor.
Para a realização de uma devolução em caso de arrependimento ou desistência, oferecemos o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega, conforme consta no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação e com etiquetas.
Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o consumidor caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será pago pelo consumidor.
Caso o produto esteja em perfeito estado, após o recebimento e análise deste em nosso endereço, o valor será integralmente reembolsado de acordo com o que segue abaixo.
Pagamento realizado por PIX ou transferência bancária:
O reembolso do valor integral ou parcial da compra será efetuado na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. Portanto, é necessário ficar atento ao CPF utilizado no ato da compra.
O prazo da restituição por depósito em conta pode levar até 5 DIAS ÚTEIS após a chegada e conferência do produto.
Pagamento realizado por cartão de crédito: Os cancelamentos e reembolso/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra.
O valor da restituição pode levar até 2 (duas) faturas para constar no cartão (dependendo da data de vencimento ou fechamento da fatura), após a devolução do produto e sua conferência. Para mais informações, consulte a administradora do seu cartão de crédito.
Ao escolher o(s) produto(s) de sua preferência, você será direcionada para o carrinho, onde deverá selecionar o tamanho e preencher os campos indicados com os seus dados, como nome, telefone, e-mail, CPF e endereço completo.
Feito esse registro, o próximo passo será a escolha do tipo de frete para a entrega e, em seguida, a escolha da forma de pagamento, podendo ser cartão de crédito, com parcelamento em até 6X sem juros, PIX ou boleto bancário.
Por fim, você deverá confirmar as informações de seu pedido e confirmar a compra. Uma mensagem de confirmação chegará em seu e-mail e, pronto! Nós separaremos seu pedido com muito carinho para te surpreender quando recebe-lo em seu endereço.
O site fica disponível 24 horas por dia e o suporte ocorre das 09h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira e das 09h00 às 15h00 aos sábados.
Os produtos Nina Miquelini possuem uma etiqueta interna com instruções de lavagem e informações sobre cuidados especiais.
Leia atentamente as instruções para garantir as características originais do produto.
